GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 27 Haziran 2026

Nüans uygulamasını kullandığınız için teşekkür ederiz. Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Bu politika, hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. TOPLANAN VERİLER

1.1 Hesap Bilgileri

E-posta adresi: Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi için.
Ad ve Soyad: Profil bilgileriniz ve kişiselleştirilmiş hitap için.
Google hesap bilgileri: Google ile giriş yapmayı seçtiğinizde alınan temel profil bilgileri.

1.2 Kullanım Verileri

Zikir sayıları ve geçmişi: Bireysel maneviyat takibiniz için.
Sohbet geçmişi: Yapay zeka asistanı (Manevi Danışman) ve İlahi Kelam (Kur'an Chat) odasındaki etkileşimleriniz için.
Rüya tabiri kayıtları: Yapay zeka destekli rüya analizleriniz için.
Mood check (Ahval-i Ruhiye) verileri: Duygusal durum takibiniz ve manevi tavsiyeler için.
Namaz vakti tercihleri: Bildirim ayarları ve ezan vakti hatırlatmaları için.
Ezber Kartları ve Kur'an-ı Kerim İlerlemesi: Sure/dua ezber durumunuz, akıllı tekrar (spaced repetition) süreleriniz ve okuma/dinleme geçmişiniz.

1.3 Konum Verileri (Kıble Pusulası)

Kıble yönünüzü doğru bir şekilde hesaplayabilmek için cihazınızın konum (GPS) verilerine erişim izni istenir. Bu konum bilgileri tamamen cihaz üzerinde (local) işlenir, sunucularımıza ASLA kaydedilmez veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

1.4 Teknik Veriler

Cihaz bilgileri: Uygulama performansı ve cihaz uyumluluğu için.
Bildirim Tercihleri ve Cihaz Token'ları (FCM): Push notification (anlık bildirim) altyapısı ve otomatik hatırlatıcılar için cihaz kimliğiniz.
Kullanım istatistikleri: Firebase Analytics ile anonim olarak toplanır.
Hata raporları: Firebase Crashlytics ile sistem kararlılığı için toplanır.

2. VERİLERİN KULLANIMI

Verileriniz sadece şu amaçlarla kullanılır:

Uygulama özelliklerinin sunulması ve yönetimi.
Kişiselleştirilmiş manevi deneyim ve tavsiyelerin sağlanması.
Teknik iyileştirmeler, hata düzeltmeleri ve sistem kararlılığının artırılması.
Bildirim gönderimi (tercihlerinize bağlı olarak ve izninizle).
Pazarlama veya reklam hedeflemesi amacıyla ASLA kullanılmaz.
Kişisel kimlik verileriniz üçüncü şahıslara veya reklam şirketlerine ASLA satılmaz. Ancak, uygulama içi ücretsiz kredi kazanabilmeniz için kullanılan reklam altyapıları (örn. Google AdMob), size reklam sunabilmek adına anonim cihaz reklam kimliklerini ve IP adresinizi işleyebilir.

3. VERİ DEPOLAMA

3.1 Sunucular

Verileriniz Supabase (PostgreSQL) güvenli bulut veritabanında saklanır. Sunucularımız yüksek güvenlik standartlarına sahip Avrupa veri merkezlerinde bulunur. Veritabanı erişimi şifreli bağlantılar ve sıkı erişim protokolleri ile korunur.

3.2 Lokal Depolama

Uygulamanın offline (çevrimdışı) çalışabilen özellikleri için bazı veriler (zikir sayısı, son okunan sure vb.) cihazınızda lokal olarak saklanır. Cihazda saklanan veriler sadece uygulamaya özeldir, diğer uygulamalar tarafından erişilemez.

3.3 Veri Saklama Süresi (Data Retention)

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz sistemlerimizde saklanır. Ancak, hesabınıza kesintisiz olarak 2 yıl boyunca hiçbir giriş yapılmaması durumunda, güvenlik ve veri minimizasyonu prensipleri gereği kişisel verileriniz otomatik olarak anonimleştirilebilir veya kalıcı olarak silinebilir.

4. ÜÇÜNCÜ PARTİ SERVİSLER

4.1 Firebase (Google)

Analytics: Anonim kullanım istatistikleri ve kullanıcı davranış analizleri.
Crashlytics: Uygulama çökmeleri ve hataları hakkında anlık teknik raporlar.
Google Gizlilik Politikası: https://policies.google.com/privacy

4.2 Google Authentication

Güvenli ve hızlı kimlik doğrulama için kullanılır. Sadece e-posta ve temel profil bilgilerinize erişilir.

4.3 RevenueCat

Premium aboneliklerin ve uygulama içi satın alımların yönetimi için kullanılır. Ödeme bilgileriniz doğrudan Apple App Store veya Google Play Store tarafından işlenir; finansal bilgileriniz bizim tarafımızdan asla görülmez ve saklanmaz.

4.4 Arka Plan İşlemleri ve Bildirimler (Hangfire & Firebase FCM)

Uygulama kapalıyken bile size Kandil tebrikleri, Haftalık Özlem veya Haftalık Maneviyat Özeti gibi hatırlatıcılar gönderebilmek için sunucularımızda zamanlanmış görevler (Hangfire) çalıştırılır. Bu bildirimlerin güvenli ve hızlı bir şekilde cihazınıza ulaşması için Firebase Cloud Messaging (FCM) servisi kullanılmaktadır.

4.5 Yapay Zeka Sağlayıcıları (AI API)

Sohbet asistanı (Manevi Danışman), rüya tabirleri ve Ahval-i Ruhiye (Mood Check) gibi özelliklerimizin çalışabilmesi için yazdığınız metinler, anlık ve güvenli (şifreli) olarak güvendiğimiz üçüncü parti yapay zeka sağlayıcılarına (Örn. OpenAI API, Anthropic) iletilir. Bu sağlayıcılar, gönderdiğiniz verileri kendi yapay zeka modellerini eğitmek (training) amacıyla KULLANMAZ. Verileriniz yalnızca size yanıt üretmek amacıyla anlık olarak işlenir.

5. KVKK HAKLARI (6698 sayılı Kanun)

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma: Hangi verilerinizin işlendiğini ve ne amaçla kullanıldığını öğrenme.
Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesini isteme.
Silme: Verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini talep etme.
Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir platforma aktarma hakkı.
İtiraz: Veri işlenmesine veya otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve veri silme talebinde bulunmak için: nuansapp.official@gmail.com

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizi korumak için uyguladığımız önlemler:

SSL/TLS uçtan uca şifreleme teknolojisi.
Güvenli ve yetkilendirilmiş veritabanı erişim kuralları.
Güvenli şifre hashleme protokolleri (bcrypt).
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncelleştirmeleri.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulamamız 13 yaş altı çocuklara doğrudan yönelik değildir. 13 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı ebeveyn denetimi ve izni ile kullanması önemle rica olunur.

8. HESAP SİLME

Kullanıcılar diledikleri zaman hesaplarını ve tüm ilişkili verilerini şu adımları izleyerek kalıcı olarak silebilirler:

Ayarlar → Tehlikeli Bölge → Hesabımı Sil

Bu işlem geri alınamaz ve şu verileriniz Supabase sunucularından anında ve kalıcı olarak silinir:

Zikir geçmişi ve özel zikir tanımlarınız.
Sohbet geçmişi ve yapay zeka kayıtları.
Puanlar, seviyeler ve kazandığınız rozetler.
Profil ve hesap bilgileriniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikası güncellendiğinde, uygulama içinde bir bildirim penceresi gösterilir veya kayıtlı e-postanıza bilgi verilir.
Politika değişikliklerinden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İLETİŞİM

Sorularınız, geri bildirimleriniz veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: nuansapp.official@gmail.com
📱 Uygulama İçi Destek: Profil → Bize Ulaşın

Veri Sorumlusu:
Nüans Uygulama Ekibi
İstanbul, Türkiye

PRIVACY POLICY

Last Updated: June 27, 2026

Thank you for using the Nüans application. Your privacy is of paramount importance to us. This Privacy Policy explains what personal data is collected, how it is used, processed, and protected when you use our services.

1. COLLECTED DATA

1.1 Account Information

Email address: Used for secure authentication, identity verification, and account management.
First and Last Name: Used to personalize your user profile and address you appropriately.
Google account information: If you choose to log in via Google, we access basic profile details permitted by your Google settings.

1.2 Usage Data

Dhikr count and history: Stored to help you track your personal spiritual progress.
Chat history: Stored to facilitate your interactions with the AI Spiritual Counseling assistant and the Divine Word (Quran Chat) room.
Dream interpretation records: Used to provide and display your AI-powered dream analyses.
Mood check (Ahval-i Ruhiye) data: Used to track your emotional well-being over time and suggest personalized spiritual recommendations.
Prayer time preferences: Saved to manage notification schedules and adhan reminders.
Memorization Cards & Holy Quran progress: Saved to track your surah/dua memorization status, spaced repetition metrics, and reading/listening history.

1.3 Location Data (Qibla Compass)

We request permission to access your device's location (GPS) solely to calculate the precise direction of the Qibla. This location calculation is performed entirely locally on your device. Your exact coordinates are NEVER sent to or stored on our servers, nor are they shared with third parties.

1.4 Technical Data

Device Information: Collected to ensure application performance, stability, and compatibility.
Notification Preferences & Device Tokens (FCM): Your device token is securely collected to deliver push notifications and automated reminders.
Usage statistics: Aggregated and processed anonymously using Firebase Analytics.
Crash logs: Technical performance reports collected via Firebase Crashlytics to fix errors.

2. USE OF DATA

Your data is processed strictly for the following purposes:

To deliver, maintain, and improve core application features.
To offer personalized spiritual insights, reminders, and recommendations.
To optimize application stability, resolve technical issues, and improve UI/UX.
To send transactional and scheduled notifications (strictly based on your settings and consent).
We NEVER use your personal data for advertising or third-party marketing campaigns.
We NEVER sell, lease, or share your personal identity data with third-party advertisers or brokers. However, to provide free usage credits via rewarded videos, third-party advertising networks (e.g., Google AdMob) may collect and process anonymous advertising identifiers and IP addresses to serve ads.

3. DATA STORAGE

3.1 Cloud Storage

Your personal data is securely saved in the Supabase (PostgreSQL) secure cloud database. Our servers are hosted in high-security European data centers. Data access is protected by strict authorization rules and secure encrypted channels.

3.2 On-Device Storage

For offline compatibility, essential tracking values (such as zikir counts, last read surah, and current level progress) are cached locally on your device. This local storage is sandbox-isolated and cannot be accessed by other applications.

3.3 Data Retention

Your data is kept in our systems as long as your account is active. However, if your account remains completely inactive for a continuous period of 2 years, your personal data may be automatically anonymized or permanently deleted in accordance with security and data minimization principles.

4. THIRD-PARTY SERVICES

4.1 Firebase (Google)

Analytics: Anonymous usage analytics and behavioral events.
Crashlytics: Technical reports on app crashes and internal errors.
Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

4.2 Google Authentication

Used to provide secure and instant sign-in. Access is strictly limited to email and basic public profile details.

4.3 RevenueCat

Used to handle premium entitlements and in-app subscription status. Your actual billing and financial transactions are securely processed directly by Apple App Store or Google Play Store. We never see or store your credit card or payment information.

4.4 Background Jobs & Notifications (Hangfire & Firebase FCM)

We utilize server-side scheduled tasks (Hangfire) to send you automated reminders, such as Holy Day surprises, Weekly Summaries, or retention messages, even when the app is closed. Firebase Cloud Messaging (FCM) is utilized to securely and swiftly deliver these push notifications to your device.

4.5 Artificial Intelligence Providers (AI API)

To power features like the Spiritual Counselor chatbot, dream interpretations, and Ahval-i Ruhiye (Mood Check), the text you input is securely and momentarily transmitted to our trusted AI providers (e.g., OpenAI API, Anthropic). These providers DO NOT use your data to train their artificial intelligence models. Your data is strictly processed to generate a response in real-time.

5. USER RIGHTS (GDPR / KVKK Compliance)

Under applicable data protection laws (such as GDPR in Europe), you hold the following rights:

Right to Access: You can request details of the personal data we process.
Right to Rectification: You can ask us to correct incomplete or inaccurate data.
Right to Erasure (Right to be Forgotten): You can request the permanent removal of your data.
Right to Portability: You can request to export your personal data in a structured format.
Right to Object: You can object to processing based on specific legitimate grounds.

To exercise these rights or request immediate account deletion, contact us at: nuansapp.official@gmail.com

6. DATA SECURITY

We employ industry-standard protocols to protect your data, including:

End-to-end SSL/TLS encryption for all network requests.
Secure, permissioned database security rules.
Cryptographically hashed password storage using bcrypt.
Continuous security updates and system monitoring.

7. CHILDREN'S PRIVACY

Our application is not intentionally directed towards children under the age of 13. Users under 13 must operate the app only under parental supervision and consent.

8. ACCOUNT DELETION

You can delete your account and all associated records permanently at any time by navigating to:

Settings → Danger Zone → Delete My Account

This action is permanent and irreversible. The following data will be immediately and completely wiped from our Supabase servers:

All Dhikr tracking logs and custom Dhikr definitions.
AI chat histories and dream interpretation logs.
Points, levels, rankings, and earned badges.
Personal profile information.

9. CHANGES TO THIS POLICY

We will notify you via an in-app prompt or email when updates are made to this policy.
Continued use of the application following updates constitutes acceptance of the revised policy.

10. CONTACT INFO

For questions, requests, or privacy concerns, please contact:

📧 Email: nuansapp.official@gmail.com
📱 In-App Support: Profile → Contact Us

Data Controller:
Nüans App Team
Istanbul, Turkey